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东莞新华保险:围绕“诚信为本品质服务”开展

  今年“3·15”期间,新华保险东莞中心支公司(下称“东莞新华保险”)围绕“诚信为本,品质服务”主题,用理念引导行动,将开展一系列客户服务活动。其中将举办“3·15”特别晨会,发布并践行服务承诺,广泛开展消费者宣传教育。

  此外,面向公司客户和业务队伍,开展服务质量监督员的评聘活动,并召开服务质量监督员座谈会,广泛听取服务质量监督员对公司服务提出的宝贵意见和建议,记录、整理并反馈至相关管理部门。形成服务质量持续改善的良性循环,助力公司服务质量水平全面提升。同时将开展“诚信荣誉之星”评选活动,严格根据新单业绩、继续率达成、客户投诉情况及回访品质对业务员进行全方位评价,甄选出优质保险业务人员,授予“2019年度新华保险诚信荣誉之星”称号,形成以诚实为最高荣誉的营销队伍文化。

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